রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ace33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি, এই পৃষ্ঠায় সেটি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুনির্দিষ্ট পথ
ace33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের একটি ধাপ পার করতে হবে — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনি নিজেই আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য অনুরোধ করা যাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে পাঠালে দ্রুত যাচাই হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখানে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং তথ্য সংরক্ষণ — প্রতিটি স্তরে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার ডেটা রক্ষার পদ্ধতিগুলো নিচে সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত, ফলে তৃতীয় পক্ষ এক্সেস পায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি ব্যবহার সীমিত এবং উদ্দেশ্যভিত্তিক। ব্র্যাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যায়, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

ace33-এ আপনার ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশের বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটি মেনে চলতে হয়।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখানে লেনদেনের ইতিহাস ও ব্যক্তিগত তথ্য দেখা যাবে। আরও বিস্তারিত দরকার হলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব, স্থানীয় আইনি সীমার মধ্যে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্ষমতা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্র্যাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রযোজ্য হবে। ব্যবহারের যোগ্যতা ও অ্যাক্সেস আপনার অবস্থানের আইনি কাঠামোর উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।